Прежние способы создания конкурентного преимущества, например сооружение рвов и барьеров для отпугивания потенциальных соперников, сегодня стали приносить больше вреда, чем пользы. Гиганты вроде Amazon и Alibaba открывают огромные новые рынки с помощью умелого сочетания таких инструментов, как машинное обучение и предпринимательская смекалка, что кардинально меняет опыт пользователей и создаёт существенную ценность для акционеров.
Некоторые старые компании, в том числе Fidelity Investments, Walmart и B2W, применив современные подходы, сумели вдохнуть новую жизнь в свой бизнес. Однако большинство продолжает существовать в устаревшей парадигме, лишь теряя драгоценное время.
В этом простом и понятном руководстве Рэм Чаран, автор бестселлеров и советник руководителей ряда крупнейших компаний мира, переосмысливает конкурентное преимущество эпохи цифровых технологий, предлагая набор новых правил:
- создавать экосистему со сторонними партнёрами, чтобы коренным образом менять и персонализировать потребительский опыт;
- организовывать рабочие команды, сосредоточенные на одной задаче, формировать "социальный мотор", обеспечивающий непрерывные инновации, быстрое исполнение потребительских запросов и высокий уровень сервиса;
- привлекать инвесторов, понимающих новую модель получения прибыли: по достижении определённых масштабов бизнес, потребовавший значительных стартовых расходов, превратится в генератор денежных средств.
На примере историй, позволяющих заглянуть во внутреннюю кухню технологических гигантов, книга иллюстрирует конкретные приёмы и методы, помогающие любому участнику деловой среды находить и создавать новые рынки и брать на вооружение новые бизнес-модели.
Перенимая практики цифровых лидеров рынка, как традиционные компании с многолетней историей, так и новички способны обогнать конкурентов. Неважно, кто вы: большой начальник или предприниматель-самоучка, "на коленке" сочиняющий грандиозную модель собственного бизнеса, – здесь вы найдёте лучшие рекомендации по созданию конкурентного преимущества в современных условиях.
