| Клиенты на всю жизнь
Автор: Карл Сьюэлл, Пол Браун
Аннотация: Карл Сьюэлл – успешный бизнесмен, которому удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей.Его книга являет собой практическое...
|
|
| Нейромаркетинг. Как влиять на подсознание потребителя
Автор: Роджер Дули
Аннотация: Согласно новейшим исследованиям в области человеческого мозга, 95% всех мыслей и эмоций проявляют себя ещё до того, как мы их осознаём. Однако усилия маркетологов направлены в...
|
|
| Клиенты на всю жизнь
Автор: Карл Сьюэлл, Пол Браун
Аннотация: Практическое руководство от Карла Сьюэлла, СЕО одной из лучших автодилерских компаний США, которое поможет удержать имеющихся клиентов и привлечь новых.Карл Сьюэлл – лучший...
|
|
| Экономика впечатлений. Как превратить покупку в захватывающее действие
Автор: Джеймс Гилмор, Джозеф II Пайн
Аннотация: Новой экономике нужны новые модели бизнеса. Компании, которые претендуют на конкурентоспособность в будущем, должны полностью сосредоточиться на клиенте и его потребностях. Так...
|
|
| Спиральная динамика: управляя ценностями, лидерством и изменениями в XXI веке
Автор: Дон Бек, Кристофер Кован
Аннотация: Книга «Спиральная динамика» это возможно одна из наиболее важных книг о человеческом поведении. Она представляет новый способ мышления и уникальный и интригующий...
|
|
| Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания
Автор: Джек Митчелл
Аннотация: Удержать клиентов – задача любого бизнеса. Но чаще всего эти попытки ограничиваются скидками для постоянных покупателей, без использования возможностей современных баз данных....
|
|
| Эстетика как код бренда. Привлекайте клиентов совершенным бизнес-продуктом
Автор: Риккардо Илли
Аннотация: Риккардо Илли, член совета директоров компании Illy, рассказывает, как конкурировать на современном рынке, используя проверенные бизнес-принципы итальянских брендов.Известно, что...
|
|
| Маршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности
Автор: Илья Балахнин
Аннотация: Для создания успешного бизнеса недостаточно иметь хороший продукт и вкладывать средства в его продвижение. Нужно "встречать" потребителя в каждой "точке контакта" с вашим...
|
|
| Дизайн впечатлений
Автор: Роберт Россман, Мэтью Дюрден
Аннотация: Термин "впечатление" уже взяли на вооружение самые разные компании: Adobe призывает потребителя "сделать впечатления своим бизнесом", а авиакомпания Delta расхваливает "уникальные...
|
|
| Как продать лобстера и заставить клиента покупать дорого
Автор: Билл Бишоп
Аннотация: Широкому кругу читателей предлагается освоить и испытать новые маркетинговые ходы и уловки, которые помогут воплощать в жизнь самые грандиозные идеи, привлекать толпы новых...
|
|
| Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе
Автор: Евгений Щепин
Аннотация: Если у вас есть бизнес, то есть и клиенты, с которыми уже выстроились те или иные отношения. Но используете ли вы этот ресурс на всю мощность? Дело в том, что при взаимодействии...
|
|
| Нет, спасибо, я просто смотрю. Как посетителя превратить в покупателя
Автор: Гарри Фридман
Аннотация: Гарри Фридман — мастер розничной торговли и обучения в этой области. Книга «Нет, спасибо, я просто смотрю» о розничной торговле....
|
|
| Партнерство и спонсорство в event-индустрии. Игра вдолгую
Автор: Наталия Франкель
Аннотация: Работа с партнерами и спонсорами для событий – системный процесс, скрывающий много нюансов и подводных камней. Как составить работающее коммерческое предложение? Как вести...
|
|
| Спасибо за отзыв
Автор: Дуглас Стоун
Аннотация: Обратная связь включает в себя любую информацию о нас самих, которую мы получаем со стороны. В самом широком смысле это то, что мы узнаём о себе из собственного опыта и от других...
|
|
| Техники зомбо-продаж. Как заставить клиентов покупать, а сотрудников продавать
Автор: Иван Исаев
Аннотация: Вас уже насторожило слово "зомбо"? Вы придерживаетесь исключительно щадящей политики продаж и не желаете никого "зомбировать"? Поздравляем, вы в зоне риска! Современные реалии...
|
|
| Аутентичность. Чего в действительности хотят потребители?
Автор: Дж. Пайн
Аннотация: Парадокс экономики впечатлений: чем более вымышленным кажется мир, тем больше мы требуем того, что является реальным. По мере того как реальность определяется, изменяется и...
|
|
| Клиентоцентричность. Отношения с потребителями в цифровую эпоху
Автор: Питер Фейдер
Аннотация: Клиентоориентированные компании уделяют внимание качеству обслуживания, оперативно решают проблемы клиентов, предлагают гибкую систему скидок. Однако у каждого клиента свои...
|
|
| Борьба за внимание. Книга-практикум для маркетологов, фрилансеров и предпринимателей
Автор: Макс Белоусов
Аннотация: Как суметь выделиться среди сотен тысяч конкурентов, найти крупных клиентов и интересные проекты? Ответы – в этой книге. Автор описывает уникальную систему, которая поможет...
|
|
| Ниндзя продаж. Тайное искусство больших побед
Автор: Ларри Кендалл
Аннотация: Концепцию продавца-ниндзя, скромного и сосредоточенного на решении задач покупателя, Ларри Кендалл придумал, когда заметил, что агрессия и напор больше вредят, чем помогают...
|
|
| Суперпотребители. Кто это и почему они так важны для вашего бизнеса
Автор: Эдди Юн
Аннотация: В отличие от обычных покупателей суперпотребители очень заинтересованы в ваших товарах, а возможно, даже слегка помешаны на них.Они знают о кроссовках всё и имеют десятки пар. Они...
|
|