 | Нейромаркетинг. Как влиять на подсознание потребителя
Автор: Роджер Дули
Аннотация:
Согласно новейшим исследованиям в области человеческого мозга, 95% всех мыслей и эмоций проявляют себя ещё до того, как мы их осознаём. Однако усилия маркетологов направлены в...
|
|
 | Клиенты на всю жизнь
Автор: Карл Сьюэлл, Пол Браун
Аннотация:
Практическое руководство от Карла Сьюэлла, СЕО одной из лучших автодилерских компаний США, которое поможет удержать имеющихся клиентов и привлечь новых.Карл Сьюэлл – лучший...
|
|
 | Экономика впечатлений. Как превратить покупку в захватывающее действие
Автор: Джеймс Гилмор, Джозеф II Пайн
Аннотация:
Новой экономике нужны новые модели бизнеса. Компании, которые претендуют на конкурентоспособность в будущем, должны полностью сосредоточиться на клиенте и его потребностях. Так...
|
|
 | Клиенты на всю жизнь
Автор: Карл Сьюэлл, Пол Браун
Аннотация:
Карл Сьюэлл – успешный бизнесмен, которому удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей.Его книга являет собой практическое...
|
|
 | Спиральная динамика: управляя ценностями, лидерством и изменениями в XXI веке
Автор: Дон Бек, Кристофер Кован
Аннотация:
Книга «Спиральная динамика» это возможно одна из наиболее важных книг о человеческом поведении. Она представляет новый способ мышления и уникальный и интригующий...
|
|
 | Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд
Автор: Джон Шоул
Аннотация:
Ошибки совершают все, даже ведущие компании. То, как сотрудники исправляют эти ошибки, – вот что отличает лидеров сервиса от всех остальных. Компенсация – это больше,...
|
|
 | Эстетика как код бренда. Привлекайте клиентов совершенным бизнес-продуктом
Автор: Риккардо Илли
Аннотация:
Риккардо Илли, член совета директоров компании Illy, рассказывает, как конкурировать на современном рынке, используя проверенные бизнес-принципы итальянских брендов.Известно, что...
|
|
 | Маршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности
Автор: Илья Балахнин
Аннотация:
Для создания успешного бизнеса недостаточно иметь хороший продукт и вкладывать средства в его продвижение. Нужно "встречать" потребителя в каждой "точке контакта" с вашим...
|
|
 | Техники зомбо-продаж. Как заставить клиентов покупать, а сотрудников продавать
Автор: Иван Исаев
Аннотация:
Вас уже насторожило слово "зомбо"? Вы придерживаетесь исключительно щадящей политики продаж и не желаете никого "зомбировать"? Поздравляем, вы в зоне риска! Современные реалии...
|
|
 | Нет, спасибо, я просто смотрю. Как посетителя превратить в покупателя
Автор: Гарри Фридман
Аннотация:
Гарри Фридман — мастер розничной торговли и обучения в этой области. Книга «Нет, спасибо, я просто смотрю» о розничной торговле....
|
|
 | Как трудного клиента сделать счастливым. Правила, приемы и техники
Автор: Игорь Зорин
Аннотация:
Новая книга Игоря Зорина написана для продавцов, менеджеров по продажам, руководителей торговых компаний, всех тех, кто в силу своих профессиональных прав и обязанностей напрямую...
|
|
 | Дизайн впечатлений
Автор: Роберт Россман, Мэтью Дюрден
Аннотация:
Термин "впечатление" уже взяли на вооружение самые разные компании: Adobe призывает потребителя "сделать впечатления своим бизнесом", а авиакомпания Delta расхваливает "уникальные...
|
|
 | Спасибо за отзыв
Автор: Дуглас Стоун
Аннотация:
Обратная связь включает в себя любую информацию о нас самих, которую мы получаем со стороны. В самом широком смысле это то, что мы узнаём о себе из собственного опыта и от других...
|
|
 | Во имя Сервиса. Инструменты и рекомендации, как стать компанией, ориентированной на клиента
Автор: Евгений Лобанов, Алексей Цысарь
Аннотация:
Сегодня вам недостаточно просто иметь хороший или даже превосходный продукт. Потребители постоянно ожидают позитивный клиентский опыт и положительные эмоции от каждой встречи с...
|
|
 | Клиентоцентричность. Отношения с потребителями в цифровую эпоху
Автор: Питер Фейдер
Аннотация:
Клиентоориентированные компании уделяют внимание качеству обслуживания, оперативно решают проблемы клиентов, предлагают гибкую систему скидок. Однако у каждого клиента свои...
|
|
 | Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе
Автор: Евгений Щепин
Аннотация:
Если у вас есть бизнес, то есть и клиенты, с которыми уже выстроились те или иные отношения. Но используете ли вы этот ресурс на всю мощность? Дело в том, что при взаимодействии...
|
|
 | Как продать лобстера и заставить клиента покупать дорого
Автор: Билл Бишоп
Аннотация:
Широкому кругу читателей предлагается освоить и испытать новые маркетинговые ходы и уловки, которые помогут воплощать в жизнь самые грандиозные идеи, привлекать толпы новых...
|
|
 | Аутентичность. Чего в действительности хотят потребители?
Автор: Дж. Пайн
Аннотация:
Парадокс экономики впечатлений: чем более вымышленным кажется мир, тем больше мы требуем того, что является реальным. По мере того как реальность определяется, изменяется и...
|
|
 | Продвижение в Telegram, WhatsApp, Skype и других мессенджерах
Автор: Инди Гогохия
Аннотация:
Инди Гогохия – эксперт SMM-продвижения, PR-специалист, создатель коммуникационного агентства Genius Code, среди клиентов которого 150 мировых брендов и государственных...
|
|
 | Сарафанное. Как управлять лояльностью клиентов и процветать благодаря их рекомендациям
Автор: Джей Бэр, Дэниел Лемин
Аннотация:
Сарафанное радио – та сила, которая способна увеличить продажи компании на 50% ! Каждый полагается на рекомендации, когда совершает покупки, поэтому так важно уметь...
|
|
Авто
Svich.Com - Главная
Минск и Москва вновь не договорились