 | Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера
Автор: Борис Шпирт
Аннотация:
За любым брендом стоит человек, а не брендбук. Когда ваш клиент – компания, важно помнить, что предстоит сотрудничать именно с людьми. А у них свои цели, проблемы, ожидания...
|
|
 | 9 техник сторителлинга
Автор: Дэвид Хатченс
Аннотация:
Организационный сторителлинг – мощный инструмент руководства и изменения стиля менеджмента. Он усиливает ваше влияние как лидера. Знание того, какую историю рассказать и как...
|
|
 | Хватит мне звонить. Правила успешных переговоров в мессенджерах и социальных сетях
Автор: Игорь Рызов, Алексей Пашин
Аннотация:
Клиенты все чаще отказываются от личного общения, предпочитая переписку в мессенджерах и социальных сетях. Чтобы доводить каждый контакт до сделки, не теряя потенциальных...
|
|
 | Как утрясти любой конфликт и обратить его себе на пользу
Автор: Виктор Шейнов
Аннотация:
В конфликтах никто не заинтересован, но они случаются в жизни каждого человека снова и снова. Можно ли их избежать? Можно, но оказывается не все конфликты одинаково ужасны....
|
|
 | Идеальный слог
Автор: Билл Макгоуэн, Алиса Боумэн
Аннотация:
Исход многих поворотных моментов в жизни – как личной, так и профессиональной – зависит не только от наших действий, но и от наших слов. Умение чётко излагать мысли...
|
|
 | Техники холодных звонков. То, что реально работает
Автор: Стивен Шиффман
Аннотация:
О том, как не лениться лишний раз поднимать телефонную трубку и назначать встречи с незнакомыми людьми – вашими потенциальными клиентами. Ни один звонок не может стать лишним,...
|
|
 | ЧУДОвищная команда. Как укрощать начальство, коллег и клиентов с помощью слов
Автор: Бэла Рубинштейн
Аннотация:
Представьте мир, где каждый ваш рабочий день проходит среди чудовищ – несносных боссов, раздражающих коллег и сложных клиентов. Звучит знакомо? Но что, если бы вы могли...
|
|
 | Выступления и презентации
Автор: Стив Бастин
Аннотация:
В книге изложены стратегии проведения высококлассных выступлений и презентаций. Известный британский оратор предлагает пошаговые инструкции: мы узнаем, как представить коллегам...
|
|
 | Правки, деньги, два ствола. Как работать с клиентом, вести переговоры и быть богатым творцом
Автор: Михаил Розов, Максим Ильяхов
Аннотация:
Инструкция по управлению клиентами для дизайнеров, разработчиков, копирайтеров, редакторов, иллюстраторов и всех, кто зарабатывает своим умом."Поиграйте со шрифтами", "сделайте...
|
|
 | Текст по полочкам. Краткое пособие по деловой переписке
Автор: Максим Ильяхов
Аннотация:
Деловая переписка – это всегда важно, но далеко не всегда просто. Ошибки в ней могут иметь серьезные последствия – от неправильного понимания ваших мыслей и идей до разрушения...
|
|
 | Переговоры. Полный курс
Автор: Гэвин Кеннеди
Аннотация:
О ведении переговоров в любых ситуациях. Это увлекательный, доступный и надежный путеводитель по лучшим работам в области обучения переговорному искусству.Используя свой 25-летний...
|
|
 | Манеры для карьеры
Автор: Ольга Шевелева
Аннотация:
Ольга Шевелева – бизнес-тренер, консультант, эксперт по деловому протоколу и этикету с 27-летним стажем, в активе более 17 000 участников тренингов. Дважды лауреат Национальной...
|
|
 | Убедить дракона. Руководство по переговорам с непреклонными оппонентами
Автор: Леонид Кроль
Аннотация:
Вся наша жизнь – переговоры. С супругом, с мамой, с менеджером ресторана, с соседом по парковке. "Драконы" – это они, наши контрпереговорщики. Огнедышащие и стерегущие...
|
|
 | А я тебя "нет". Как не бояться отказов и идти напролом к своей цели
Автор: Джиа Джианг
Аннотация:
Чтобы добиться успеха, необходимо побороть страх перед отказом. Огромное количество гениальных идей и стоящих решений умирает только потому, что их не решились озвучить. Страх...
|
|
 | Переговорные кейсхаки
Автор: Алексей Рыбкин, Олег Эмих
Аннотация:
Умение вести переговоры – это навык, который можно освоить только в бою. Именно на практике учатся ловко находить выход из любой ситуации и овладевают мастерством...
|
|
 | Как убедить тех, кого хочется прибить
Автор: Бо Со
Аннотация:
Грамотные споры могут стать идеальным решением, которое позволит нам изменить мир в лучшую сторону.Прослеживая свой путь от ребенка-иммигранта до чемпиона мира, бывший тренер...
|
|
 | Главная книга о фасилитации. Практическое руководство для работы с командами
Автор: Людмила Дудорова, Александр Дудоров
Аннотация:
Устали от пассивных сотрудников, совещаний ради совещаний и разногласий между отделами?Значит, пора осваивать инструменты и принципы фасилитации. В этой книге есть все, чтобы...
|
|
 | Говорите точно... Как соединить радость общения и пользу убеждения
Автор: Аллан Пиз, Барбара Пиз
Аннотация:
Разговаривать умеет и любит каждый, но правильно выбрать тему и интонацию, четко сформулировать и ясно выразить свои мысли, доверительно разговорить собеседника, убедить его в...
|
|
 | Говорите точно... Как соединить радость общения и пользу убеждения
Автор: Аллан Пиз, Барбара Пиз
Аннотация:
Разговаривать умеет и любит каждый, но правильно выбрать тему и интонацию, четко сформулировать и ясно выразить свои мысли, доверительно разговорить собеседника, убедить его в...
|
|
 | Стоп-слово "да". 37 способов доминировать в любых переговорах
Автор: Джеб Блаунт
Аннотация:
Как перестать действовать по правилам покупателя и заключать успешные сделки на крупные суммы? Все просто: надо изучить эти приемы и стать победителем в игре под названием...
|
|
Авто
Svich.Com - Главная
Минск и Москва вновь не договорились